400電話是在關注企業成本、減輕客戶成本支出、抑制惡意呼叫問題上而推出的業務，是800免費電話的升級版，被喻為企業成長之翼。在提升企業形象的同時更為企業節省費用：
1、提升企業形象，彰顯企業實力;
2、800免費電話只能用固定電話撥打，沒有開通800電話的地區不能撥打;而400電話全國各地的固定電話、小靈通，手機，IP電話，網絡電話等均可，4006電話使用范圍更廣，擴展5.2億手機的用戶，擴大全國應用范圍;
3、話費比800節約50%，資費優惠：800免費電話資費為0.6~0.80元/分鐘，4006電話標準資費為0.30元/分鐘; 400電話比800免費電話節省了50%以上話費，400電話資費更優惠;
4、800電話主叫免費，企業接聽收費，無法控制惡意呼叫;400電話采用主被叫方分攤付費方式，減少了惡意呼叫，400電話有效降低企業運營成本。對于重要的VIP客戶可以列入“白名單號碼”，凡這個號碼呼入即可直通設定的分機，而無須經過IVR語音導航，以節省對方時間;
5、全國組網迅速，可按區域轉接，全國僅用一個號碼，免去了企業因變更業務電話而帶來的諸多不便。
